{"id":1900,"date":"2023-09-29T08:04:51","date_gmt":"2023-09-29T08:04:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-stage.skinkey.ch\/?page_id=1900"},"modified":"2025-02-10T07:11:10","modified_gmt":"2025-02-10T07:11:10","slug":"reparations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/reparaturen\/","title":{"rendered":"R\u00e9parations"},"content":{"rendered":"
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R\u00e9parations, r\u00e9visions et maintenances<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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R\u00e9parations, r\u00e9visions et maintenances<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Treten Probleme mit bei Skinkey erworbenen Ger\u00e4ten und Apparaturen auf oder ist eventuell sogar eine professionelle Wartung erforderlich, bestehen folgende Kontaktm\u00f6glichkeiten: F\u00fcr Ger\u00e4te der Firmen Skinkey AG, Hydrafacial, Pistor Eliance, Perk und SkinPen:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ligne d'assistance technique<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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044 222 00 60<\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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info@skinkey.ch<\/a><\/p>

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi
08.00 - 12.00 et 13.00 - 17.00 heures<\/p>

Adresse postale :
Skinkey AG
Industriestrasse 12b
CH-9430 St. Margrethen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Skinkey-Kompetenz <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Die interne Serviceabteilung repariert und revidiert alle mechanischen und elektronischen Ger\u00e4te und Apparaturen des gesamten Skinkey-Produktprogramms. Die Skinkey-Kompetenz beruht darauf, dass der Reparaturservice durch geschultes Fachpersonal oder spezialisierte Skinkey-Partnerunternehmen durchgef\u00fchrt wird. Bei s\u00e4mtlichen Skinkey-Produkten wird der Einsatz von Originalersatzteilen garantiert. Alle durchgef\u00fchrten Arbeiten werden in einem Serviceprotokoll dokumentiert und die Abrechnung enth\u00e4lt einen detaillierten und transparenten Rapport \u00fcber Arbeitsleistung und Kosten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Accords de maintenance <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Une maintenance r\u00e9guli\u00e8re de tous les appareils et dispositifs ne permet pas uniquement de convaincre le client de la qualit\u00e9 du pack d'appareils, mais garantit \u00e9galement sa valeur \u00e0 long terme ainsi que son bon fonctionnement. Dans le cadre d'un suivi de premi\u00e8re cat\u00e9gorie, EcoMedic propose au client la conclusion d'accords de maintenance pour tous les appareils suivis par le SAV EcoMedic. Les avantages d'un accord de maintenance r\u00e9sident dans les conditions de service encore plus attractives que celles appliqu\u00e9es lors d'une maintenance sans contrat. Une maintenance r\u00e9guli\u00e8re permet de faire chuter au maximum les temps d'arr\u00eat des appareils. En effet, le fonctionnement d'appareils entretenus r\u00e9guli\u00e8rement est nettement plus s\u00fbr car la maintenance comprend \u00e9galement un contr\u00f4le de tous les composants et toutes les foncions de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

S'il existe un contrat de maintenance, le service apr\u00e8s-vente EcoMedic, en coordination avec les responsables chez le client, assure automatiquement une fois par an la maintenance du parc d'appareils, ce qui lib\u00e8re l'entreprise et les collaborateurs des t\u00e2ches de maintenance administratives. Le pack de services EcoMedic pour les maintenances contractuelles comprend :<\/p>

  • Nettoyage
    Contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 et du fonctionnement<\/li>
  • Contr\u00f4le des pi\u00e8ces d'usure et des accessoires<\/li>
  • Rapport d\u00e9taill\u00e9 pour chaque appareil<\/li>
  • Informations sur les derni\u00e8res innovations et r\u00e9ponse \u00e0 toutes les questions<\/li><\/ul>

    EcoMedic \u00e9tablit avec plaisir une offre de maintenance adapt\u00e9e aux besoins du parc d'appareils concern\u00e9. Les demandes correspondantes doivent pr\u00e9f\u00e9rentiellement \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 la ligne d'assistance technique indiqu\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Proc\u00e9dure lors des r\u00e9parations<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Il n'est possible d'\u00e9tablir de mani\u00e8re forfaitaire le prix des travaux de service comme les r\u00e9parations, les maintenances, les r\u00e9visions et les contr\u00f4les techniques de s\u00e9curit\u00e9. En cas de probl\u00e8me, et afin des garantir une r\u00e9action rapide tout en \u00e9vitant des temps de travail inutiles et des frais de d\u00e9placement superflus, il est conseill\u00e9 de proc\u00e9der comme cela est d\u00e9crit par la suite.<\/p>

    R\u00e9parations<\/strong>
    Les appareils d\u00e9fectueux doivent \u00eatre renvoy\u00e9s accompagn\u00e9s de tous leurs accessoires au service comp\u00e9tent directement, en vue de leur contr\u00f4le et de leur r\u00e9paration.<\/p>

    Skinkey-Handelsmarken<\/strong>
    Hydrafacial, Perk, Pistor Eliance, SkinPen, IPL, laser \u00e0 diode<\/p>

    Skinkey AG<\/strong>
    Serviceabteilung
    Industriestrasse 12b
    CH-9430 St. Margrethen
    T\u00e9l : 044 222 00 60
    info@skinkey.ch<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Bei Ger\u00e4ten, die nicht mobil sind, sodass ein Techniker die Reparatur vor Ort vornehmen muss, werden zus\u00e4tzliche Angaben zu Ger\u00e4tebezeichnung, Seriennummer und Hersteller bzw. Marke ben\u00f6tigt. Ausserdem sind vorab eine detaillierte Problembeschreibung sowie Bilder des defekten Ger\u00e4teteils und des ganzen Ger\u00e4tes erforderlich. Jeder Hinweis, der dazu beitr\u00e4gt, das Problem vorab zu eruieren, ist f\u00fcr die Servicetechniker von Bedeutung. Bei Reparaturauftr\u00e4gen sind diese Informationen zusammen mit dem zugeh\u00f6rigen Meldeformular, das unten unter \u201eMeldeformulare f\u00fcr Reparaturen und Wartungen\u201c zu finden ist, an die Skinkey-Serviceabteilung zu senden.<\/p>

    Geht eine Reparaturmeldung bei der Skinkey-Serviceabteilung ein, pr\u00fcft diese zun\u00e4chst den Schaden. Um \u00fcberfl\u00fcssige Fahrspesen zu vermeiden, versuchen die Skinkey-Techniker bei Ger\u00e4ten, die nicht mobil sind, das Problem m\u00f6glichst am Telefon abzukl\u00e4ren. Gelingt dies nicht, muss ein Termin vereinbart werden, um vor Ort die erforderlichen Massnahmen zu er\u00f6rtern und den Schaden zu beheben. \u00dcbersteigen die Kosten der Reparaturarbeiten CHF 500.-, erstellt Skinkey vor der effektiven Reparatur einen Kostenvoranschlag.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    R\u00e9visions et maintenances <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Skinkey bietet allen Kunden auch einmalige Revisionen sowie Wartungsvertr\u00e4ge f\u00fcr den Ger\u00e4tepark an. Gegebenenfalls sind bei der ersten Meldung f\u00fcr die Erstellung eines vertretbaren Kostenvoranschlages und die administrative Bearbeitung Informationen \u00fcber Anzahl und Art der Ger\u00e4te erforderlich. Wichtig sind hierbei insbesondere der Ger\u00e4tetyp, die Typennummer (wenn vorhanden), die Seriennummer und der Hersteller. Alle genannten Informationen k\u00f6nnen dem Typenschild des jeweiligen Ger\u00e4tes entnommen werden<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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    Formulaires d'inscription pour des r\u00e9parations et op\u00e9rations de maintenance <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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    Pour les r\u00e9parations, les r\u00e9visions et les op\u00e9rations de maintenance de marques prises en charge par le service apr\u00e8s-vente EcoMedic, il convient d'utiliser les formulaires d'inscription suivants :<\/p>

    • R\u00e9parations et r\u00e9visions g\u00e9n\u00e9rales des appareils individuels : Formulaire d'inscription R\u00e9paration et r\u00e9vision PDF<\/li>
    • Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 de parcs d'appareils : formulaire d'inscription contr\u00f4le technique de s\u00e9curit\u00e9 PDF<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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      Devis et facturation <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Les travaux de r\u00e9paration ne peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s qu'apr\u00e8s la confirmation \u00e9crite du devis. Un tel devis est payant, mais les co\u00fbts ne sont factur\u00e9s que si le devis ne donne lieu \u00e0 aucune r\u00e9paration et pas non plus en cas d'achat d'un nouvel appareil EcoMedic dans les deux \u00e0 trois semaines qui suivent l'\u00e9tablissement du devis.<\/p>

      Les co\u00fbts de service d\u00e9pendent de l'exp\u00e9rience et ne sont donc que des prix indicatifs. Le devis r\u00e9el peut varier en fonction du d\u00e9faut et de la charge de travail sur place. La facture finale d\u00e9pend donc du temps effectivement consacr\u00e9 au travail, selon le protocole de service sign\u00e9 par le client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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      Frais d'envoi, frais de d\u00e9placement et temps de parcours <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Tous les appareils pouvant \u00eatre envoy\u00e9s par la poste doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 EcoMedic \u00e0 St. Margrethen pour \u00eatre r\u00e9par\u00e9s par le service apr\u00e8s-vente. Les co\u00fbts de transport ou d'exp\u00e9dition des appareils d\u00e9fectueux sont \u00e0 la charge du client qui assume \u00e9galement les risques et les dangers li\u00e9s au transport. Les techniciens de service EcoMedic ne peuvent effectuer les travaux de r\u00e9paration et de r\u00e9vision sur place que si l'appareil ne peut pas \u00eatre envoy\u00e9. Dans ce cas, les temps de trajet et les frais de d\u00e9placement sont factur\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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      Travaux de garantie <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Les dispositions concernant les frais de d\u00e9placement et les temps de trajet du point \"Frais d'envoi, frais de d\u00e9placement et temps de parcours\" s'appliquent \u00e9galement pour les travaux de garantie. Les frais d'envoi au client sont assum\u00e9s par EcoMedic. Cela est \u00e9galement valable pour les temps de d\u00e9placement et de trajet dans le cas de r\u00e9parations d'appareils non transportables ou d'appareils dont la r\u00e9paration ne peut pas \u00eatre effectu\u00e9e par le client lui-m\u00eame, selon les techniciens de service EcoMedic.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Appareils de remplacement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Service de location<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Um Reparaturen und Wartungen ohne gr\u00f6\u00dferen Einschr\u00e4nkungen \u00fcberbr\u00fccken zu k\u00f6nnen, bietet Skinkey, soweit verf\u00fcgbar, gerne ein Ersatzger\u00e4t an. Ersatzger\u00e4te sind, sofern es sich nicht um Garantieleistungen oderWartungsvertr\u00e4ge handelt, kostenpflichtig, wobei nachfolgende Tarife gelten:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Frais de location appareil de remplacement<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Hydrafacial System<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      850.00<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Perk System<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      450.00<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Pistor Eliance<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      250.00<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Die Verf\u00fcgbarkeit des gew\u00fcnschten Ersatzger\u00e4tes sollte unbedingt abgekl\u00e4rt werden, bevor das defekte Ger\u00e4t eingesendet wird. Ausk\u00fcnfte hierzu kann die Serviceabteilung geben, die per Tel: 044 222 00 60 oder per Email \u00fcber info@skinkey.ch zu erreichen ist.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Reparaturen, Revisionen und Wartungen Reparaturen, Revisionen und Wartungen Treten Probleme mit bei Skinkey erworbenen Ger\u00e4ten und Apparaturen auf oder ist eventuell sogar eine professionelle Wartung erforderlich, bestehen folgende Kontaktm\u00f6glichkeiten: F\u00fcr Ger\u00e4te der Firmen Skinkey AG, Hydrafacial, Pistor Eliance, Perk und SkinPen: Service Hotline: 044 222 00 60 info@skinkey.ch \u00d6ffnungszeiten:Montags bis freitags jeweils08.00 \u2013 12.00 sowie…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1900","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1900","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1900"}],"version-history":[{"count":226,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1900\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3204,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1900\/revisions\/3204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1900"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}