{"id":2495,"date":"2023-10-13T11:31:46","date_gmt":"2023-10-13T11:31:46","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-stage.skinkey.ch\/?page_id=2495"},"modified":"2023-10-13T11:31:46","modified_gmt":"2023-10-13T11:31:46","slug":"allgemeine-servicebedingungen-asb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/allgemeine-servicebedingungen-asb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Servicebedingungen (ASB)"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Allgemeines<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Diese Allgemeinen Servicebedingungen sind f\u00fcr alle Reparatur- und Revisionsleistungen massgeblich, insbesondere auch in F\u00e4llen ohne schriftliche Wartungsvereinbarung. Regelungen, die von diesen Bedingungen abweichende, sind in jedem Fall unmassgeblich. Dies gilt nicht zuletzt auch f\u00fcr Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Vertragsgegenstand<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      2.1 Die EcoMedic (Switzerland) AG (im Folgenden: EcoMedic) \u00fcbernimmt die Wartung der Ger\u00e4te bzw. des Ger\u00e4teparks des Auftraggebers. Grundlage stellen abgesehen von diesen Allgemeinen Servicebedingungen die in der Wartungsvereinbarung oder einer Wartungsofferte festgelegten Leistungen und Bestimmungen dar. Die Wartung beinhaltet dabei die regelm\u00e4ssige vorbeugende Inspektion (Instandhaltung).<\/p>\n\n\n\n

      2.2 Gegebenenfalls notwendige St\u00f6rungsbeseitigungen im Sinne einer Instandsetzung oder Reparatur sind nicht Bestandteil der Wartungsvereinbarung. Sie werden dementsprechend separat nach Aufwand abgerechnet.<\/p>\n\n\n\n

      2.3 Die Wartungsvereinbarung bezieht sich lediglich auf den Standort, der in der Vereinbarung genannt ist. Bei einer Standortverlegung der Ger\u00e4te an eine abweichende Adresse muss die in der Vereinbarung festgelegte Anfahrtsstrecke neu definiert und berechnet werden.<\/p>\n\n\n\n

      2.4 \u00dcbersteigen die Reparaturkosten CHF 500.- pro Ger\u00e4t oder sind sie zum Ger\u00e4tealter bzw. Neuanschaffungswert nicht verh\u00e4ltnism\u00e4ssig, wird von EcoMedic vorab ein kostenpflichtiger Kostenvoranschlag erstellt, der den Leistungsumfang absch\u00e4tzt. Der Kostenvoranschlag wird jedoch nur berechnet, wenn sp\u00e4ter keine Reparatur erfolgt und auch nicht alternativ innerhalb von zwei bis drei Wochen nach Angebotserstellung ein neues Ger\u00e4t erworben wird.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Leistungsumfang<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        3.1 Die Wartungsarbeiten zur Instandhaltung der betreffenden Ger\u00e4te erfolgt durch das betriebseigene EcoMedic-Technikerteam, sofern dies in der Wartungsvereinbarung oder im Angebot nicht anders vereinbart ist.<\/p>\n\n\n\n

        3.2 Die Wartungsvereinbarung oder Offerte definiert den Umfang und die Bedingungen der Instandhaltungsleistungen, wobei EcoMedic jeweils von den technischen Erfordernissen ausgeht. Ausgangspunkt, um die Wartungsarbeiten und den Zeitaufwand zu bestimmen, sind die sicherheitstechnischen Kontrollprotokolle der jeweiligen Ger\u00e4te und das EcoMedic-Formular \u201eStundenaufwand f\u00fcr Wartungsarbeiten\u201c. Bestandteil der in der Wartungsvereinbarung definierten Instandhaltungsleistungen sind hierbei:
        a) Koordination und Termin\u00fcberwachung der vereinbarten Wartungen
        b) Kontrolle aller wesentlichen Ger\u00e4tefunktionen
        c) Reinigung und Justierung s\u00e4mtlicher mechanischer Teile
        d) \u00dcberpr\u00fcfung und Abgleich bei allen elektronischen und elektrischen Teilen
        e) Programmupdates und Aktualisierungen sowie Programmtests und entsprechende Funktions- und Sicherheitstests
        h) telefonische Kundenberatung, wenn Fehlfunktionen auftreten
        Die Kosten, die f\u00fcr Arbeitszeit, Anfahrt und Wegzeit von Hilfspersonen anfallen, werden entsprechend dem Aufwand separat abgerechnet (vgl. Punkt 4).<\/p>\n\n\n\n

        3.3 EcoMedic \u00fcbernimmt die Verantwortung daf\u00fcr, dass s\u00e4mtliche Wartungsarbeiten an Ger\u00e4ten und Apparaten, die von EcoMedic vertriebenen wurden, ordnungsgem\u00e4ss nach Werksvorschrift erfolgen, wobei nur fachgerecht ausgebildetes Servicepersonal und Originalersatzteile zum Einsatz kommen. Bei Fremdprodukten beschr\u00e4nkt sich die Wartung auf die reine Kontrolle. Auch kann bei Reparaturarbeiten nicht garantiert werden, dass Originalersatzteile eingebaut werden. EcoMedic \u00fcbernimmt in solchen F\u00e4llen zudem f\u00fcr Folgesch\u00e4den keine Haftung.<\/p>\n\n\n\n

        3.4 Besteht keine Wartungsvereinbarung, \u00fcbernimmt EcoMedic bei St\u00f6rungen nach Aufforderung durch den Auftraggeber die Ger\u00e4teinstandsetzung. Die Instandsetzung erfolgt dabei, soweit m\u00f6glich, indem die Ger\u00e4te an EcoMedic eingesandt werden. Falls dies erforderlich ist, kommt vor Ort ein EcoMedic-Techniker zum Einsatz. Bei Reparaturkosten von \u00fcber CHF 500.- wird von EcoMedic vorab nach genauer Abkl\u00e4rung des Problems ein Kostenvoranschlag gem\u00e4ss Punkt 2.4 erstellt.<\/p>\n\n\n\n

        3.5 Alle Wartungs- und Reparaturarbeiten, die durchgef\u00fchrt wurden, werden in einem ausf\u00fchrlichen Protokoll dokumentiert, das der Auftraggeber bei Vor-Ort-Arbeiten gegenzeichnet. Mit der Rechnung erh\u00e4lt der Kunde eine ausf\u00fchrliche Wartungsdokumentation von EcoMedic. Es f\u00e4llt jedoch in die Verantwortung des Auftraggebers, dem jeweiligen Techniker die n\u00f6tigen Wartungsdokumente zug\u00e4nglich zu machen und diese dementsprechend abrufbereit aufzubewahren.<\/p>\n\n\n\n

        3.6 Die Wartungsarbeiten werden zu den \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten durchgef\u00fchrt (vgl. Punkt 5.1). Es findet eine Terminabstimmung mit dem Auftraggeber statt, wobei der Auftraggeber notwendige Terminverschiebungen mindestens f\u00fcnf Tage vor dem geplanten Termin schriftlich mitteilen muss. Zudem bedarf es einer Best\u00e4tigung durch EcoMedic.<\/p>\n\n\n\n

        3.7 Folgende Leistungen sind nicht Bestandteil der Wartungsvereinbarung:
        a) T\u00e4gliche Pflege, Reinigung und Wartung der Ger\u00e4te.
        b) Ben\u00f6tigte Schmier- und Wartungsstoffe sowie Verschleiss- und Ersatzteile. Sie werden dem Serviceprotokoll entsprechend nach Aufwand abgerechnet.
        c) Das Beheben von Sch\u00e4den, die darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, dass der Auftraggeber bzw. sein Personal die Bedienungsanleitungen nicht beachtet haben oder es zu einem funktionswidrigen Gebrauch kam. Weitere Ausschlussgr\u00fcnde sind eine unsachgem\u00e4sse Behandlung, ausgelassene Reinigungs- und Wartungsarbeiten sowie vom Hersteller nicht freigegebene Ausr\u00fcstung und Anbauten.
        d) Das Beheben von Sch\u00e4den, die auf h\u00f6here Gewalt, Wasser, Feuchtigkeit, Feuer, Luftverunreinigung, Transport, Ersch\u00fctterung, Temperatur- und Stromschwankungen (einschliesslich Stromausfall), Eingriffe Dritter (inkl. Vandalismus) oder Unf\u00e4lle zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.
        e) Elektrische Arbeiten, die ausserhalb der Ger\u00e4te zu erfolgen haben.
        f). Die Wartung von in der Vereinbarung nicht erfassten Ger\u00e4ten, Zubeh\u00f6r, \u00c4nderungen, Anbauten oder sonstigen Einrichtungen.
        g) Ger\u00e4teeinweisung, wenn es zum Personalwechsel kommt.<\/p>\n\n\n\n

        3.8 Ersatzger\u00e4te, welche f\u00fcr die Dauer einer Reparatur zur Verf\u00fcgung gestellt werden, sind nicht Bestandteil der Reparaturleistung. F\u00fcr sie wird eine Mietgeb\u00fchr f\u00e4llig. Die Ersatzger\u00e4te m\u00fcssen zudem sp\u00e4testens sechs Arbeitstagen nach Erhalt des eigenen Ger\u00e4tes an EcoMedic zur\u00fcckgegeben werden. Bei einer versp\u00e4teten R\u00fcckgabe berechnet EcoMedic eine Zusatzgeb\u00fchr pro angefangener Woche, die das Ger\u00e4t nicht retourniert wird. Es gilt der Poststempel. Ersatzger\u00e4te sind, sofern es sich nicht um Garantieleistungen, Garantieverl\u00e4ngerungen oder Wartungsvertr\u00e4ge handelt, kostenpflichtig.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Verg\u00fctung<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          4.1 Die Wartung wird dem Auftraggeber gem\u00e4ss Wartungsvereinbarung bzw. Offerte innerhalb von zwei Wochen nach Erledigung der Arbeit durch EcoMedic in Rechnung gestellt.<\/p>\n\n\n\n

          4.2 Sofern es keine andere Vereinbarung gibt, erfolgt die Rechnungsstellung in Schweizer Franken, wobei der Rechnungsbetrag innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsdatum und ohne Abz\u00fcge zu begleichen ist.<\/p>\n\n\n\n

          4.3 Der bei Wartungen anfallende Mehraufwand des technischen Dienstes f\u00fcr Reparaturarbeiten wird mit dem Stundenansatz des Technikers, der im Vertrag festgehalten ist, verrechnet. Ebenso wird der effektive Materialaufwand zugrunde gelegt.<\/p>\n\n\n\n

          4.4 F\u00fcr Regiearbeiten, also Nachbearbeitungen, die eine Neuanfahrt des Technikers f\u00fcr weitere Servicearbeiten erforderlich machen, erfolgt ein separater Kostenansatz, sofern EcoMedic sie nicht zu verantworten hat.<\/p>\n\n\n\n

          4.5 Sind die anfallenden Servicearbeiten mit hohem administrativen Aufwand verbunden oder eine umfangreiche Wartungsdokumentation erforderlich, beh\u00e4lt sich EcoMedic vor, eine Auftragsbearbeitungsgeb\u00fchr zu berechnen.<\/p>\n\n\n\n

          4.6 Im Fall von Vor-Ort-Auftr\u00e4gen werden zus\u00e4tzlich auch Wegkosten und Fahrzeit berechnet. L\u00e4sst sich ein Auftrag in eine bereits geplante Tour integrieren, kommt jedoch jeweils nur die Hinfahrt von St. Margrethen zum Auftraggeber zur Anrechnung. Ben\u00f6tigtes Hilfspersonal wird zus\u00e4tzlich berechnet. Ist eine spezielle Anreise des Technikers erforderlich, etwa bei ganzt\u00e4gigen Wartungen, Expressauftr\u00e4gen oder Regiearbeiten, muss der Hin- und R\u00fcckweg in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

          4.7 F\u00fcr Expressauftr\u00e4gen, die innerhalb von zwei bis drei Tagen erfolgen und ausserhalb der \u00fcblichen Einsatzfristen organisiert werden, f\u00e4llt zus\u00e4tzlich eine Expressgeb\u00fchr an.<\/p>\n\n\n\n

          4.8 Liegt eine vergebliche Anreise vor, sodass die Wartungsarbeiten durch den vor Ort erschienenen Techniker trotz vorheriger Terminvereinbarung aus Gr\u00fcnden nicht durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, die auf Seite des Auftraggebers liegen, tr\u00e4gt letzterer die Kosten f\u00fcr die Hin- und R\u00fcckreise. Auch durch den Auftraggeber bedingte Wartezeiten werden gesondert verrechnet.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Wartungsbereitschaft<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            5.1 Normale Wartungsleistungen erbringt EcoMedic im Rahmen der \u00fcblichen Gesch\u00e4ftszeiten montags bis freitags zwischen 08.00 und 12.00 sowie 13.00 und 17:00 Uhr. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen finden keine offiziellen Wartungstermine statt.<\/p>\n\n\n\n

            5.2 Auf speziellen Wunsch des Auftraggebers k\u00f6nnen Eins\u00e4tze auch ausserhalb der regul\u00e4ren Arbeitszeit erfolgen. Bei Eins\u00e4tzen vor 08.00 und ab 19.00 Uhr ist ein Aufschlag von 50 % und an Samstagen und Sonntagen ein Aufschlag von 100% zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Mitwirkungspflicht des Kunden<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              6.1 Bei der Nutzung der Ger\u00e4te sowie bei Meldungen und St\u00f6rungsbehebungen ist der Auftraggeber (bzw. sein Personal) verpflichtet, die jeweilige Bedienungsanleitung des Herstellers sowie auch eventuell dar\u00fcber hinaus von EcoMedic gegebene Hinweise zu beachten.<\/p>\n\n\n\n

              6.2 Der Auftraggeber hat EcoMedic Zeit und Gelegenheit zu geben, die erforderlichen Wartungs- und Reparaturarbeiten durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

              6.3 Der Auftraggeber muss alle Einrichtungen und Unterlagen (Ger\u00e4tedokumente) zur Verf\u00fcgung stellen, die zur Durchf\u00fchrung der Wartung ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

              6.4 Der Auftraggeber hat auf Wunsch von EcoMedic einen Beauftragten als Ansprechpartner zu benennen, der das Wartungspersonal unterst\u00fctzt.<\/p>\n\n\n\n

              6.5 Beim Versand von Ger\u00e4ten oder Teilen liegt das Transportrisiko beim jeweiligen Absender, sei es EcoMedic oder der Auftraggeber.<\/p>\n\n\n\n

              6.6 F\u00fcr die gesamte Datensicherung ist der Kunde verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Haftung und Garantie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                7.1 EcoMedic \u00fcbernimmt die Haftung f\u00fcr vors\u00e4tzlich oder grobfahrl\u00e4ssig verursachte Sch\u00e4den. F\u00fcr leichte Fahrl\u00e4ssigkeit haftet EcoMedic nur bei Sch\u00e4den, deren Eintritt nach den EcoMedic bekannten Umst\u00e4nden bei Vertragsabschluss vern\u00fcnftigerweise vorhersehbar war, und bei Sch\u00e4den, die darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, dass EcoMedic ausdr\u00fccklich zugesicherte Leistungen nicht erbracht hat.<\/p>\n\n\n\n

                7.2 Bei Reparaturen und Revisionen bezieht sich die Garantie allein auf Ersatzteile und daf\u00fcr aufgebrachte Arbeitsstunden innerhalb von sechs Monaten nach der Reparatur und Wartung. Nach Ablauf der gesetzlichen Garantiefrist besteht f\u00fcr weiter auftretende M\u00e4ngel kein Garantieanspruch.<\/p>\n\n\n\n

                7.3 Die Garantie entf\u00e4llt, wenn nach der Wartung eines Ger\u00e4ts ein Defekt entsteht, der nicht durch einen Service- oder Materialfehler verursacht wurde, der Teil der Gew\u00e4hrleistung ist, sondern durch normalen Verschleiss entstanden ist.<\/p>\n\n\n\n

                7.4 Soweit dies der Rechtslage entspricht, \u00fcbernimmt EcoMedic keine Haftung f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den bzw. reine Verm\u00f6genssch\u00e4den (z. B. Therapieausf\u00e4lle, entgangener Gewinn).<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Vertragsdauer<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  8.1 Die Wartungsvereinbarung tritt mit dem im Vertrag aufgef\u00fchrten Datum in Kraft und gilt f\u00fcr unbestimmte Zeit. Erfolgt keine K\u00fcndigung, wird die Vereinbarung jeweils stillschweigend um ein Jahr verl\u00e4ngert. Bei einmaligen Wartungsauftr\u00e4gen kommt es bei jedem neuen Auftrag zur Unterbreitung eines neuen Wartungsangebots.<\/p>\n\n\n\n

                  8.2 Die Vereinbarung k\u00f6nnen beide Seiten auf Wunsch jederzeit k\u00fcndigen. Wird von den Parteien hingegen eine feste Laufzeit vereinbart, l\u00e4uft der Vertrag ohne K\u00fcndigung zum vereinbarten Zeitpunkt aus. In diesem Fall ist keine vorzeitige K\u00fcndigung m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

                  8.3 Ergibt sich eine Umfangver\u00e4nderung des Ger\u00e4teparks beim Auftraggeber oder werden seitens EcoMedic Preisanpassungen notwendig, ist eine entsprechende Anpassung der Vereinbarung erforderlich.<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  1. Erf\u00fcllungsort, Gerichtsstand und sonstige Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    F\u00fcr beide Vertragspartner ist St. Margrethen Erf\u00fcllungsort und Gerichtsstand. Es ist somit Schweizer Recht anzuwenden. Auch wenn eine der Gesch\u00e4ftsbedingungen ung\u00fcltig sein sollte, bleiben die anderen weiterhin bestehen. F\u00fcr abweichende Vereinbarungen ist die Schriftform erforderlich. Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden wird hiermit explizit widersprochen.<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Kontaktdaten und Firmenangaben<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      EcoMedic (Switzerland) AG<\/strong>
                      Industriestrasse 12b
                      CH-9430 St. Margrethen<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Diese Allgemeinen Servicebedingungen sind f\u00fcr alle Reparatur- und Revisionsleistungen massgeblich, insbesondere auch in F\u00e4llen ohne schriftliche Wartungsvereinbarung. Regelungen, die von diesen Bedingungen abweichende, sind in jedem Fall unmassgeblich. Dies gilt nicht zuletzt auch f\u00fcr Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden. 2.1 Die EcoMedic (Switzerland) AG (im Folgenden: EcoMedic) \u00fcbernimmt die Wartung der Ger\u00e4te bzw. des Ger\u00e4teparks des…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2495","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2495"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2496,"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2495\/revisions\/2496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp643.p-nmneqm.project.space\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}